Page 36 - Vacationist May16
P. 36
036
Special
perSon
Story & Photo by
Keeta Bunyapanit
Vacationist
May 2016
รับฟังเท่ากับเข้าใจ
Da-Hoon
Jeong
่
่
อะพอสทรอฟี ( ’ ) เครืองหมายวรรคตอนสากลทีมีลักษณะ
เป็นขีดตั้งเล็กๆ อยู่เหนือและถัดจากอักษร แต่ส�าหรับ t’way
สายการบินสายเลือดใหม่ มันเป็นมากกว่านั้น
่
“ทีเราแตกต่าง เพราะเรารับฟัง”
Da-Hoon Jeong ผู้จัดการส่วนภูมิภาค หรือ Regional ประจ�าประเทศไทย โทร 0 2653 2111 และดาวน์โหลดแอปพลิเคชัน
คุณ Manager ประจ�ากรุงเทพฯ เอามือจับที่ติ่งหูของตัวเอง twayair พร้อมใช้ผ่านมือถือของท่านทันที ก็จะรู้ได้ว่าค�าพูดเหล่านี้ ไม่ใช่
พลางยิ้มเบาๆ “นั่นแหละครับ สัญลักษณ์ อะพอสทรอฟี ของเรา แค่สโลแกนสวยหรู แต่สะท้อนถึงอะไรได้หลายอย่าง
สังเกตดีๆ มันก็เหมือนกับหู ที่เราเอาไว้รับฟังเสียงรอบข้าง ทั้งเรื่องเล็ก “ที่ผ่านมาเราพยายามเข้าถึงทุกคนให้มากที่สุด ‘ความง่าย’ และ
เรื่องใหญ่ เรื่องเบา เรื่องหนัก คุณอาจจะไม่ทราบว่าเราได้ยิน และ ‘ความสะดวกสบาย’ เป็นหัวใจของเรา ตั้งแต่หน้าแรกที่คุณเปิดเข้ามา
ส�าหรับคุณมันอาจจะดูเหมือนไร้สาระ แต่คุณจะรู้ในสักวันว่าสิ่งที่คุณ ที่เว็บไซต์ของเรา คุณอยากจะไปไหน มันขึ้นมาเลยตั้งแต่ตรงนี้ เราตัดทอน
พูดมามันไม่เปล่าประโยชน์เสียทีเดียวหรอก” ความยุ่งยากทิ้งไป ระบบดิจิทัลมันช่วยให้ชีวิตเราดีขึ้นนะ ไม่ใช่งงขึ้น
Today Tomorrow Together เปรียบเสมือนปรัชญาของ t’way (หัวเราะ) บางสายการบินมักจะมีอารัมภบท แต่เราไม่ อีกอย่างคือตั๋ว
สายการบินต้นทุนต�่าหรือโลว์คอสต์ สัญชาติเกาหลีใต้ ที่มีเครือข่าย เครื่องบินถูกใช่ไหม บางที่แข่งกันลดปรับราคา ยิ่งจองนาน ยิ่งถูก ใครที่
การบินจากเกาหลีใต้ไปหลายประเทศ ไม่ว่าจะเป็น ญี่ปุ่น สาธารณรัฐ- จองก็ต้องวางแผนกันทีเป็นปี ซึ่งมันขัดแย้งกับความเป็นจริงไง ใครจะรู้
ประชาชนจีน เอเชียตะวันออกเฉียงใต้ และกลุ่มประเทศในมหาสมุทร ว่าช่วงที่แพลนไปเที่ยวนั้น จะยังว่างอยู่ จริงไหม”
แปซิฟิกหรือโอเชียเนีย และที่ส�าคัญ t’way มีเส้นทางบินจากสนามบิน “เราจะมีโปรโมชันบ่อยมาก จนลูกค้าที่ใช้บริการบินกับเราบ่อยๆ
นานาชาติอินชอน มายังกรุงเทพฯ ทุกวัน วันละ 1 เที่ยวบิน ซึ่งถือเป็น จะรู้กัน อาจจะสักปลายสัปดาห์ ปลายเดือน หากมีที่นั่งเหลือ เราก็จะเสนอ
เส้นทางบินระหว่างประเทศเส้นทางแรกของเราเมื่อเกือบ 5 ปีก่อนอีกด้วย ราคาให้ถูกกว่าเกือบครึ่ง แน่นอนจุดนี้หลายคนชื่นชมเรามาก และมัน
ผู้จัดการหนุ่มไฟแรงกล่าวว่าแม้สายการบินนี้จะเพิ่งเริ่มให้บริการ เป็นความคิดที่สวนกระแสเอามากๆ ด้วย แต่มันก็ดูสมเหตุสมผลนะ
ได้ไม่นาน แต่มีการพัฒนาอยู่ตลอดเวลาและปรับตัวให้สอดคล้องกับกระแส ใครจะไปก็ตัดสินใจได้ทันทีเลย ใครๆ ก็บอกว่าเรามักจะมีตั๋วเครื่องบิน
การเปลี่ยนแปลง รวมถึงตอบสนองความต้องการของลูกค้าอย่างไม่สิ้นสุด ราคาเร้าใจออกมาเรื่อยๆ ซื้อปุ๊บ พรุ่งนี้มะรืนนี้ก็บินได้แล้ว ทันใจจริงๆ
อย่างไรก็ตาม ความเล็กก็อาจไม่ใช่ข้อด้อยเสมอไป เพราะมันหมายถึง (หัวเราะ)”
ความคล่องตัวที่จะปรับเปลี่ยนรูปแบบความต้องการที่ตรงใจลูกค้ามากขึ้น บนเครื่องบิน Boeing 737 - 800 จ�านวน 189 ที่นั่ง ที่บินตรงพาคุณ
ฟังอย่างนี้อาจไม่ค่อยเห็นภาพชัดเสียเท่าไหร่ แต่หากเราลอง ‘คลิก’ ไปถึงจุดหมายได้ใน 6 ชั่วโมง พร้อมบริการฟรีโหลดกระเป๋าได้อีก 15
ตั้งแต่หน้าแรกของเว็บไซต์ www.twayair.com หรือติดต่อส�านักงานขาย กิโลกรัม บวกกับสัมภาระที่หิ้วขึ้นเครื่องอีก 10 กิโลกรัม เรียกว่า ราคาถูก
www.VacationistMag.com
