Page 35 - Vacationist Jan17
P. 35
สิ่งที่เราจะให้ลูกค้าได้ คือความชัดเจน
และถูกต้อง สำ�หรับผมที่เป็นนักขายมืออาชีพ
การที่เราจะขายของสักชิ้น มันไม่ยากหรอก
แต่สำิ่งที่ยากคือการรักษาลูกค้า
ของการเดินทาง แม้ลมพัดก็ยังเปราะบาง ต่างคนต่างจิตต่างใจ
นี่เป็นโจทย์ที่ท้าทาย ซึ่งคุณสมบัติก็ยังย�้าเสมอว่า เอาอยู่!
“สิ่งที่เราจะให้ลูกค้าได้ คือความชัดเจนและถูกต้อง ส�าหรับผม
ที่เป็นนักขายมืออาชีพ การที่เราจะขายของสักชิ้น มันไม่ยากหรอก
แต่สิ่งที่ยากคือการรักษาลูกค้า ผมเน้นตรงจุดนี้ อีกอย่าง เราท�างาน
กับตลาดกลุ่ม Incentive Group เราจึงบอกไม่ได้หรอกว่าเราเก่ง
ตรงจุดไหน ไปญี่ปุ่น ไปเกาหลี ไปยุโรป เราท�าได้หมด แต่สิ่งที่เรา
เก่งที่สุดคือการให้ค�าปรึกษาลูกค้า เพียงแค่คุณบอกเรามา เรามี
ค�าตอบทุกอย่าง
“สิ่งที่ลูกค้าต้องการ มันก็มีไม่พ้นไม่กี่อย่างนี่ล่ะ อย่างน้อย
พักดี กินดี เที่ยวสบาย เป็นเรื่องที่ผมจะต้องเช็กตลอด เราเป็น
ที่ปรึกษาด้านการท่องเที่ยว มีหน้าที่ให้ความมั่นใจว่าถ้าลูกค้า
ได้รับสิ่งนี้ไป เขาก็จะพึงพอใจด้วยสิ่งที่เราเลือกให้ว่าเหมาะสมแล้ว
ตลาดหลักๆ ที่เราท�าอยู่ คือ ตลาดกรุ๊ปเหมา ธุรกิจเครือข่าย
|
January 2017 Vacationist 35
www.VacationistMag.com
